Türkiye’nin farklı illerindeki TurkNet aboneleri, internet bağlantısı, mobil uygulama ve destek kanallarına erişim sorunu yaşadı.
Türkiye’nin farklı illerindeki TurkNet aboneleri, internet bağlantısı, mobil uygulama ve destek kanallarına erişimde sorun yaşadı. Kullanıcıların aktardığı bilgilere göre yalnızca internet bağlantısı değil aynı zamanda TurkNet’in mobil uygulaması ve müşteri hizmetleri kanalları da kesintiden etkilendi. Çok sayıda abone, çağrı merkezine ulaşamadığını ve destek talebi oluşturamadığını ifade etti.
Kullanıcılar Turknet altyapısının çöktüğünü X’teki paylaşımlarıyla duyurdu. Konu kısa sürede X’te en çok konuşulan konu (trend topic) oldu.
Şirketse kesintiyle ilgili X’ten şu açıklamayı yayınladı:
“Değerli kullanıcılarımız Turknet internet hizmetlerinde Türkiye genelini etkileyen bir kesinti yaşanmaktadır.
Teknik ekiplerimiz, sorunun en kısa sürede giderilmesi için çalışmalarını sürdürmektedir. Gelişmeleri buradan paylaşacağız.“